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			Ao acessar o site MágicaMais.com.br, no canto superior esquerdo você encontrará um botão denominado CADASTRE-SE, ao clicar, abrirá a página "SEU CADASTRO", preencha seu e-mail no campo "Digite seu e-mail" e na sessão "NOVO CADASTRO" entre com o seu CEP, se não souber seu CEP, clique em "[Procurar CEP]", abrirá uma janela com uma página ligada aos Correios, preencha corretamente e encontre seu CEP, preencha-o no campo solicitado e clique em "Continuar" para preencher nosso formulário de Cadastro. Caso more no Exterior, clique em "[Não moro no Brasil]" e o formulário aparecerá.

02. Como é o processo de compra no site?


			A primeira etapa é se identificar ao site. No item MEU CARRINHO no menu do lado direito da loja, clique em "Faça o cadastro ou Identifique-se". No caso de primeira compra, preencha o campo "Digite seu e-mail" e na sessão "NOVO CADASTRO" entre com o seu CEP, se não souber seu CEP, clique em "[Procurar CEP]", abrirá uma janela com uma página ligada aos Correios, preencha corretamente e encontrará seu CEP, preencha-o no campo solicitado e clique em "Continuar" para preencher nosso formulário de Cadastro. Caso more no Exterior, clique em "[Não moro no Brasil]" e o formulário aparecerá. ATENÇÃO 1: É importante que você digite seu e-mail corretamente e que este seja um e-mail válido, visto que toda a negociação depende de e-mails trocados entre loja e cliente. Caso já seja um cliente cadastrado, preencha o campo "Digite seu e-mail" e na sessão "JÁ SOU CADASTRADO" entre com sua senha de cadastro. Se você esquecer sua senha de acesso, clique em [ esqueci minha senha], preencha os campos solicitados e sua senha lhe será enviada. A segunda etapa é selecionar os produtos desejados. Após a escolha, você deve escolher a quantidade desejada e clicar no botão "Adicionar ao carrinho". O produto será automaticamente adicionado ao seu carrinho de compras. Na página do carrinho, você poderá excluir os itens e ou alterar as quantidades. Ao finalizar sua(s) compra(s), clacule o frete para onde deseja enviar o pedido e clique clique em "[próximo passo]" para informar o endereço de postagem. ATENÇÃO 2: O número máximo de itens por produto permitido à compra é de 10 (dez) unidades e o valor mínimo de compra é de R$ 30,00. Produtos que serão enviados ao exterior, será via SEDEX MUNDI. Na terceira etapa, você escolherá o endereço de postagem, para onde serão enviados os produtos, que poderá ser diferente do seu endereço de cadastro. A quarta etapa você verá um resumo de sua compra e informará o tipo de pagamento que prefere. Se você escolher pagar via boleto bancário, será adicionado ao valor total de suas compras uma taxa de administração do boleto de R$ 4,10 e será aberta uma nova janela com o boleto para impressão, caso escolha pagamento via depósito ou transferência bancária, você receberá um e-mail com os dados bancários da MágicaMais.com.br. Você poderá imprimir uma 2a. via do boleto bancário, basta que para isso você se identifique a loja e em seguida, na ÁREA DO CLIENTE, clique em EMITIR 2a. VIA DO BOLETO.

03. Como encontro um produto no site?


			Existem algumas formas diferentes de pesquisa no site, a primeira seria digitar uma palavra chave no campo "BUSCA MÁGICA", assim, tudo relacionado a palavra digitada será exibido. Outras formas seriam através das categorias ou pelo nível de dificuldade.

04. Como faço para selecionar um produto para compra?


			Basta digitar a quantidade e clicar no botão "Adicionar ao carrinho", o produto será adicionado ao carrinho de compras. Lembre-se, após adicionar o(s) produto(s) desejado(s), você poderá excluí-lo(s). ATENÇÃO 1: O número máximo de itens por produto permitido à compra é de 10 (dez) unidades e o valor mínimo de compra é de R$ 30,00.

05. Como posso saber se minha compra foi concluída com sucesso?


			Ao concluir sua compra, aparecerá uma tela com uma mensagem de "Pedido Realizado com Sucesso" e automáticamente você receberá um e-mail confirmando sua compra com o número do pedido para consultas posteriores e as todas as informações necessarias para uma compra correta.

06. Fiz a compra, mas não recebi nenhum e-mail da MágicaMais.com.br com as instruções de pagamento. O que pode ter ocorrido? Como devo proceder?


			Solicite o reenvio do email com as instruções de pagamento no próprio site da MágicaMais.com.br através do link "Reenvio de E-mail" no menu lateral, item "Área do Cliente". Caso não esteja logado, aparecerá a página "SEU CADASTRO", efetue seu login e em seguida clique em novamente no link "Reenvio de E-mail" no menu lateral. Selecione o número do pedido e prossiga. Caso o problema persista, sugerimos que você altere o seu endereço de e-mail cadastrado no site da MágicaMais.com.br, fazendo uso de algum e-mail alternativo. Para alterar seu e-mail cadastrado, acesse a opção "Meu Cadastro" no menu lateral, item "Área do Cliente".

07. Para que preciso do número do meu pedido?


			Lembre-se de guardar o Número de seu pedido, pois você irá utilizá-lo para acompanhar o pedido, informar o pagamento ou mesmo assistir a vídeos explicativos. Para isso, basta NÃO excluir o e-mail que a MágicaMais.com.br enviou a você. Caso apague, você poderá solicita o re-envio do mesmo através da ÁREA DO CLIENTE no link "RE-ENVIO DE E-MAIL" ou mesmo no link "CONSULTAR PEDIDO" onde você poderá ver todos os seus pedidos detalhadamente.

08. Quais as formas de pagamento oferecidas pelo site?


			Você poderá pagar seus produtos das seguintes formas: boleto bancário, depósit ou, transferência entre contas. Ainda NÃO aceitamos compras com cartões de crédito.

09. Como pagar via boleto bancário?


			Escolhendo esta opção de pagamento, ao concluir sua compra, você verá em sua tela um boleto bancário que deverá ser impresso. Caso o código de barras seja cortado, durante a impressão, o cliente deve alterar a orientação do papel nas configurações da impressora, alternando entre as orientações paisagem ou retrato, até que atinja êxito. Após imprimir o boleto, o cliente poderá efetuar o pagamento em qualquer banco até a data do vencimento. Caso tenha acesso a serviços de internet banking, o pagamento poderá ser feito com comodidade diretamente pela internet. A compensação bancária ocorre 02 (dois) dias úteis a contar da data de pagamento do boleto. Para agilizar o processo, não esqueça de confirmar o pagamento do Boleto no site da MágicaMais.com.br, acessando a opção "CONFIRME PAGAMENTO" no menu Lateral, item "ÁREA DO CLIENTE". Ao escolher essa opção de pagamento, será adicionado ao seu valor total de compra um valor R$ 4,10 correspondente a taxa de administração de boleto.

10. Quanto tempo demorá a compensação do boleto?


			A compensação bancária ocorre 02 (dois) dias úteis a contar da data de pagamento do boleto. Para agilizar o processo, não esqueça de confirmar o pagamento do Boleto no site da MágicaMais.com.br, acessando a opção "CONFIRME PAGAMENTO" no menu Lateral, item "ÁREA DO CLIENTE".

11. Como pagar via Depósito Bancário?


			MágicaMais.com.br dispõe de 1 conta bancária para depósito ou transferência, no HSBC. Efetue a compra normalmente pelo site e ao concluir a compra, você receberá um email com os dados bancários para o depósito. Após realizar o depósito ou a transferência, envie sua confirmação de pagamento por nosso site, não esquecendo de se identificar. Você receberá uma mensagem por e-mail acusando o recebimento do depósito. Após a confirmação de seu depósito, será iniciado o processo de despacho de seus produtos.

12. Como a MágicaMais.com.br tomará conhecimento de que efetuei o pagamento?


			Após efetuar o pagamento, você precisará acessar o site da Mágica Mais, efetuar login e, em seguida, acessar a opção "CONFIRME PAGAMENTO" no menu Lateral, item "ÁREA DO CLIENTE", onde você informará à MágicaMais.com.br todos os dados referentes sobre o pagamento efetuado.

13. Quais as formas de envio dos produtos?


			Os produtos poderão ser enviados via: - PAC (Encomenda Normal) - SEDEX - SEDEX MUNDI

14. Como funciona a Promoção FRETE GRÁTIS, como funciona?


			Todos os produtos com o selo "FRETE GRÁTIS", estão em promoção de despacho GRATUITO via PAC (ENCOMENDA NORMAL), para pedidos no valor acima de R$ 70,00 para todo território brasileiro. Para envio via SEDEX ou SEDEX MUNDI, será acrescido ao valor total do seu pedido, o valor correspondente ao frete, que será calculado ao escolher o destino desejado da entrega do pedido. (Encomendas para o exterior só serão enviadas via SEDEX MUNDI).

15. Como saberei que os produtos já foram enviados?


			Você receberá um e-mail avisando que o produto foi enviado. Neste, irá o número do despacho para acompanhamento do seu pedido a qualquer momento, para isso, sigua os seguinte passos: 1) acesse o site MágicaMais.com.br, efetue seu login; 2) acesse a opção "RASTREAR PEDIDO" no menu Lateral, item "ÁREA DO CLIENTE"

16. Que etapas ocorrem desde minha compra, até o produto comprado estar em minhas mãos?


			1) Acesse o site MágicaMais.com.br; 2) efetue seu login; 3) acesse a opção "CONFIRME PAGAMENTO" no menu Lateral, item "ÁREA DO CLIENTE" 4) informe TODOS os dados solicitados na confirmação, em especial, os itens marcados com uma estrela, caso não tenha escolhido a opção boleto bancário. Em menos de 24h, checaremos o seu crédito em nossa conta bancária e lhe enviaremos e-mail confirmando o seu pagamento. Em geral, a postagem do pedido ocorre no mesmo dia da confirmação do seu crédito ou no dia seguinte. Tão logo a postagem seja efetuada, o sistema da MágicaMais.com.br enviará um e-mail automático ao cliente informando os dados da postagem, data e código para rastreamento do pedido. O prazo de entrega dado pelos Correios é de até 02 (dois) dias uteis para Sedex e até 15 (quinze) dias úteis para PAC - Encomenda Normal. A experiência tem mostrado que a entrega mais rápida ocorre nas capitais (em até 05 dias úteis) exceto as capitais do norte do país, onde o prazo pode atingir os 15 dias úteis dependendo da forma de envio.

17. Como posso obter outras informações?


			Se desejar obter outras informações, tiver alguma dúvida ou mesmo uma sugestão para a Equipe da MágicaMais, entre no link FALE CONOSCO no topo de nossa loja virtual ou envie-nos um email através do endereço abaixo, teremos grande satisfação em atendê-lo. contato@magicamais.com.br

18. Qual é a Politica de Privacidade do site?


			A MágicaMais tem um especial compromisso com você, nosso cliente, quanto à segurança e privacidade de seus dados. O respeito ao cliente e o sigilo de suas informações é muito importante para nós. Por isso, você, tem a garantia que sua compra é segura. MágicaMais em parceria com a PLIM Digital elaborou um conjunto de ações para garantir a segurança de todas as compras feitas em nossa loja, independentemente da forma de pagamento escolhida. Todas as informações que você fornecer no processo de compra estarão seguras. As informações coletadas por nossa loja virtual serão utilizadas para possibilitar a compra on-line. Os dados também serão utilizados para proporcionar uma melhor experiência on-line, na análise de comportamentos de compra e para direcionar informações sobre produtos do seu interesse. As informações coletadas poderão ser utilizadas para direcionamento de campanhas publicitárias internas de uma forma geral, como por exemplo o envio de e-mails contendo lançamentos ou promoções. A qualquer tempo, a opção de participar ou não das campanhas, poderá ser alterada pelo usuário no link MEU CADASTRO na ÁREA DO CLIENTE. As informações pessoais individuais não serão comercializadas ou fornecidas a terceiros em nenhuma hipótese, salvo em estrito cumprimento de ordens judiciais ou procedimentos jurídicos similares. Todas as informações fornecidas a parceiros, patrocinadores, anunciantes e demais serão apenas de grupos de usuários (segmentos de mercado).